ONAPI / Servicio al Cliente

Servicio al Cliente

Somos el contacto primario con el ciudadano, atendemos sus inquietudes y canalizamos sus reclamos y sugerencias ante los órganos funcionales y la Dirección.

Oficina Principal:

Av. Los Próceres No.11, Santo Domingo, D. N.

Tels.(809) 567-7474. Fax (809) 732-7758

Oficina Santo Domingo Este

Km. 8 ½ , Carretera Mella, El Brisal, Plaza Willmart, 2do. Nivel, Local 2-A

Tel. (809) 788-5266. Fax (809) 596-5836

Líneas de Atención al Cliente:

(809) 732-4447 / Desde el Interior sin cargos 1-(809) 200-0972

Oficina Regional Norte

Av. Estrella Sadhalá, Edificio Antonio Guzmán Fernández,

Santiago de los Caballeros, R. D.

Tel. (809) 582-4059. Fax (809) 583-8437

En los esfuerzos por la modernización de nuestros servicios y cumplir con nuestras funciones como servidores públicos reconocemos la importancia que tienen los ciudadanos.

Son ellos a quienes nos debemos y por ello la creación de este departamento.

Nuestras Funciones

- Brindar orientación personalizada a los contribuyentes en todos los procedimientos en materia de propiedad industrial.

- Apoyar a la Dirección de Invenciones y Signos Distintivos en el seguimiento de estado de expedientes, atendiendo a los ciudadanos y canalizando sus reclamos.

- En materia de Signos Distintivos realizamos un pre-examen de Forma que facilita la tramitación de las solicitudes y brindamos orientación sobre los requisitos mínimos de admisibilidad.